2016年浙江邮电职业技术学院高职提前招生专业介绍

　　一、 招生专业

　　二、 专业介绍

　　1、 电信服务与管理

　　主干课程：管理学、电信服务礼仪、电信业务、电信营业与营业厅管理、呼叫中心管理实务、电信渠道管理实务、电信市场营销、电信业务统计与经营分析、客户关系管理。

　　就业面向：在中国电信、中国联通、中国移动等通信服务企业从事经营与服务管理工作，或与通信运营商合作，从事业务代理与承包经营、电信业务营销等工作。适应营业店长、渠道管理、运行班长、行业培训师、宽带装维工程师等职业岗位。

　　2、快递运营管理

　　主干课程：快递企业管理实务、快递客户服务与营销、快递操作实务、快递呼叫中心、快递法规与标准、仓储与配送、网点管理、邮政业务与管理、电子商务应用、物流概论、业务统计与经营分析、管理学基础。

　　就业面向：面向邮政企业、快递企业及相关物流企业的生产服务与管理，从事快递生产运营、客户服务与市场开发、电子商务运营、企业管理等工作。

　　3、通信系统运行管理

　　主干课程：数据中心供配电、IDC暖通技术、机房动环监控和消防系统、UPS供电系统、综合布线、通信工程制图、通信工程监理实务等。

　　就业面向：面向通信运行管理领域，从事数据中心基础设施建设与工程管理、通信系统运行与维护管理及节能技术运用等工作的系统运行维护员、施工监理员、项目综合管理员展、系统规划设计员、项目经理等。